弊社では、キャンペーン時期以外での、送料の割引は行っておりません。
お届け先の地域ごとに一律の送料を設定しておりますので、こちらをご確認ください。

ショッピングガイド | 翁水産株式会社 (okinasuisan.official.ec)

お客様の方からは変更することはできません。
弊社へ直接ご連絡ください。

商品発送後のキャンセルは致しかねますのでご了承ください。

※コンビニ（Pay-easy）決済をお選びいただいている場合、ご入金後にご注文のキャンセルはできません。

・万が一、不良品や商品間違いがあった場合は、商品到着後7日以内に必ず弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。良品と交換、もしくは返金致します。
・食品という性質上、原則、開封済みの商品や、お客様都合による返品、交換の受付はできませんのでご了承ください。

お客様の方からは変更することはできません。
弊社へ直接ご連絡ください。
お支払方法によって、変更の方法が異なります。

①クレジットカード支払い
●商品の数量を減らす→こちらで操作しますので、ご連絡ください。
●商品の数量を増やす→ご連絡いただいた後、追加分のみ再度ご注文ください。こちらで、重複分の送料を値引きします。

②キャリア決済
商品の数を減らすor増やす、いずれの場合も、一度ご注文をキャンセルしますのでご連絡ください。キャンセル後、正しい内容にて、再度、一からご注文をやり直してください。

③コンビニ（Pay-easy）決済
注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
誤った方のご注文には入金せずに、再度正しい内容にてご注文・ご入金ください。

入金してしまったご注文はキャンセルができませんので、しっかりとご確認ください。

※ご注文日より２日後、４日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
※購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社からの返事をもって、ご変更が確定致しますので、営業時間内に返事がない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
お届け日希望のご変更は、ご連絡のタイミングによっては、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

弊社は、土日祝日が休業日となっております。
（夏季休業・年末年始休業あり）
営業時間内にて順次お返事させていただきますので、ご了承ください。
お急ぎの場合は、営業時間内にお電話いただきますようお願い申し上げます。
その際は、「インターネットショップ担当の者」へとお伝えいただけるとスムーズです。

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